Política de privacidad
La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar acerca del tratamiento de datos de carácter personal que efectuamos a través de esta página web, incluidos sus subdominios y subdirectorios, el formulario de contacto, solicitud de propuestas comerciales, herramientas de seguimiento de envíos, Área Privada de clientes, así como al tratamiento de datos personales de clientes potenciales relativos a la realización de campañas, organización de eventos y actividades, sorteos y promociones, según los casos.
La sección «Trabaja con nosotros» redirige al portal corporativo de empleo de Logista. El tratamiento de las candidaturas se regirá por la política de privacidad disponible en dicho portal.
1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO?
La sociedad Dronas 2002, S.L., titular de la marca Logista Parcel,con domicilio social en Polígono Industrial Nordeste, Calle Energía, 25-29, Sant Andreu de La Barca (08740), con NIF B-62745765, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 34151, Folio 163, Hoja B-243133, Inscripción 1, con correo electrónico parcel@logista.com , es la entidad Responsable del tratamiento.
Logista Parcel puede prestar sus servicios de transporte a través de una red de delegaciones, que permite abarcar todo el territorio español, portugués y de Andorra (la “Red de Delegaciones”). La Red de Delegaciones está formada por empresas independientes a Dronas, que asumen la posición de responsable del tratamiento de sus propios clientes con los que entable una relación de prestación de servicios, y por tanto, pueden tener sus propias políticas de privacidad y/o Delegado de Protección de Datos .Para la prestación de estos servicios, Dronas, en el caso de que proceda, comunicará los datos personales a la Delegación de Logista Parcel, perteneciente a la demarcación geográfica con la que se contrate la prestación del servicio, y es quién, junto con Logista Parcel, ostenta la condición de Responsable del tratamiento.
Si el usuario de la Página Web tiene algún comentario o pregunta en relación con el tratamiento de datos de carácter personal, puede contactar con el Delegado de Protección de Datos de Logista Parcel dirigiéndose a la calle del Trigo, 39, Polígono Industrial Polvoranca, Madrid (Leganés, 28914) o a Info.lopd@logista.com.
2. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAREMOS LOS DATOS DE LOS USUARIOS?
Los datos personales de los usuarios de esta página web serán tratados para las finalidades y sobre las bases jurídicas que se indican a continuación:
FINALIDAD | BASE JURÍDICA | DESCRIPCIÓN |
|---|---|---|
Funcionamiento y seguridad de la página web | Interés legítimo, art. 6.1.f RGPD; prestación del servicio solicitado. | Permitir el funcionamiento técnico de la web, mantener la seguridad, prevenir abusos y diagnosticar incidencias. |
| Organización y gestión de eventos, jornadas y actividades corporativas | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD), ejecución de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) o consentimiento cuando proceda | Gestionar invitaciones, inscripciones, asistencia y comunicaciones relacionadas con eventos organizados o promovidos por Logista Parcel. |
| Seguimiento de expediciones y envíos | Prestación del servicio solicitado, art. 6.1.b RGPD, e interés legítimo, art. 6.1.f RGPD. | Permitir la consulta del estado de expediciones y envíos mediante el número de expedición, referencia y/o código postal facilitados por el usuario. |
Atención de consultas y solicitudes comerciales | Medidas precontractuales, art. 6.1.b RGPD, o interés legítimo, art. 6.1.f RGPD, según el contexto. | Recibir, organizar y responder consultas, peticiones de información y solicitudes comerciales. |
Comunicaciones comerciales y promocionales | Consentimiento, art. 6.1.a RGPD. | Enviar novedades, información corporativa u ofertas de Logista Parcel cuando el usuario lo autorice. |
Gestión de la newsletter | Consentimiento, art. 6.1.a RGPD. | Enviar por medios electrónicos noticias, novedades, información corporativa, contenidos y comunicaciones comerciales relacionadas con los productos o servicios de Logista Parcel cuando el usuario lo autorice. |
Registro, acceso y seguridad del Área Privada | Ejecución contractual, art. 6.1.b RGPD, e interés legítimo para seguridad, art. 6.1.f RGPD. | Crear y administrar cuentas, autenticar usuarios, cambiar contraseñas, gestionar accesos y prevenir usos no autorizados todo ello en el marco contractual que Ud. mantenga con alguna de las sociedades de Logista Parcel. |
Servicios del Área Privada | Ejecución contractual, art. 6.1.b RGPD; obligación legal, art. 6.1.c RGPD, cuando proceda. | Permitir el seguimiento de pedidos y el acceso a documentos, facturas, movimientos y estadísticas todo ello en el marco contractual que Ud. mantenga con alguna de las sociedades de Logista Parcel. |
Cumplimiento legal y reclamaciones | Obligación legal, art. 6.1.c RGPD, e interés legítimo, art. 6.1.f RGPD. | Atender requerimientos y formular, ejercer o defender reclamaciones. |
3. ¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATAREMOS?
Según la finalidad y el canal utilizado, Logista Parcel podrá tratar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos identificativos: nombre y apellidos, identificador de usuario y, cuando resulte necesario en la relación contractual, número de cliente.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono y empresa.
- Datos aportados en consultas: contenido del mensaje y demás información facilitada voluntariamente.
- Datos de acceso y uso del Área Privada: identificador de usuario, credenciales protegidas, registros de autenticación, fecha y hora de acceso y actuaciones realizadas.
- Datos vinculados a la relación comercial accesibles desde el Área Privada: pedidos, documentos, facturas, movimientos y estadísticas.
- Datos técnicos y de navegación: dirección IP, navegador, dispositivo, identificadores, registros técnicos y preferencias de cookies.
- Datos relativos a comunicaciones comerciales: datos de contacto y prueba del consentimiento, oposición o baja.
- Datos asociados al seguimiento de pedidos: número de expedición, número de referencia, código postal de destino e información relativa al estado del envío.
- Datos relacionados con la participación en eventos y actividades corporativas: datos identificativos, datos de contacto, empresa, cargo profesional y demás información facilitada durante la inscripción o participación.
Por lo que se refiere a los formularios de contacto, se deberá tener en cuenta lo siguiente:
- Aquellos campos señalados con un asterisco (*) son obligatorios. Su falta de cumplimentación podrá impedir la tramitación de la solicitud.
- El usuario garantiza la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos facilitados y se compromete a comunicar las variaciones relevantes.
- Los campos de texto libre no deben contener información confidencial, categorías especiales de datos u otra información especialmente sensible que no sea necesaria para la consulta.
4. ¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS LOS DATOS PERSONALES DE LOS USUARIOS?
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para prestar el servicio solicitado o alcanzar la finalidad correspondiente y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables para atender posibles responsabilidades.
Tratamiento | Criterio de conservación |
|---|---|
Funcionamiento y Seguridad de la página web | Durante el periodo técnicamente necesario y los plazos definidos para los registros de seguridad. |
Atención de consultas y solicitudes comerciales | Hasta cerrar la consulta y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender responsabilidades. |
Comunicaciones comerciales y promocionales | Hasta la retirada del consentimiento, conservando la evidencia mínima necesaria de la baja o de la oposición. |
Comunicaciones comerciales y promocionales | Hasta que el interesado retire su consentimiento o que se oponga al tratamiento |
| Gestión Newsletter | Hasta que el interesado retire su consentimiento o se oponga al tratamiento. |
Registro acceso y seguridad del Área Privada | Mientras permanezca vigente la relación contractual y durante el tiempo necesario para completar las actuaciones derivadas de su terminación. |
| Servicios del Área Privada | Mientras permanezca vigente la relación contractual y durante el tiempo necesario para completar las actuaciones derivadas de su terminación. |
Cumplimiento legal y reclamaciones | Durante el tiempo necesario para cumplir la obligación legal aplicable o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones. |
| Gestión de eventos y actividades corporativas | Durante la organización y celebración del evento y posteriormente durante los plazos necesarios para atender responsabilidades o mantener la relación comercial conforme a la base jurídica aplicable. |
| Seguimiento de expediciones y envíos | Durante el tiempo necesario para atender la consulta realizada por el usuario y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades derivadas del servicio. |
5. ¿COMPARTIREMOS TUS DATOS CON TERCEROS?
Los datos podrán ser tratados por proveedores tecnológicos, de alojamiento, mantenimiento, soporte, comunicaciones y gestión del Área Privada y otras sociedades del grupo de Logista Parcel, que actuarán como encargados del tratamiento cuando corresponda.
También podrán comunicarse a Administraciones públicas, autoridades, juzgados y tribunales cuando exista una obligación legal o resulte necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
Para desarrollar y ejecutar los contratos y prestar los servicios solicitados, los datos podrán ser tratados o comunicados, cuando resulte necesario, a proveedores, colaboradores y subcontratistas que intervengan en la prestación del servicio, incluidos operadores logísticos, transportistas, almacenes, proveedores tecnológicos y otros prestadores auxiliares.
Algunos proveedores tecnológicos o plataformas externas pueden tratar datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando exista una transferencia internacional, Logista Parcel aplicará el mecanismo jurídico correspondiente, como una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otra garantía prevista en la normativa.
6. ¿CUÁLES SON LOS DERECHOS DE LOS USUARIOS CUANDO NOS FACILITAN SUS DATOS?
Los titulares de los datos pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y, cuando resulte aplicable, portabilidad. También puede retirar el consentimiento en cualquier momento.
Las solicitudes podrán dirigirse a los responsables a través de los siguientes medios:
A Dronas 2002, S.L.U. mediante correo postal a P.I. NORDESTE, C/ ENERGIA 25-29
08740 SANT ANDREU DE LA BARCA, o mediante correo electrónico a Info.lopd@logista.com.
Si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, el usuario puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de www.aepd.es.
7. DERECHO DE MODIFICACIÓN
Logista Parcel se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades normativas o jurisprudenciales, cambios técnicos o nuevos servicios que impliquen tratamientos de datos personales. La versión vigente será la publicada en la página web.